Heb je jouw bestelling ontvangen, maar ben je niet tevreden? Dan zijn er mogelijkheden om een product te retourneren.

Ontbreekt er iets in je bestelling of is een product beschadigd? Neem dan contact met ons op. We kijken samen naar een oplossing. Let op: doe dit binnen 30 dagen. Daarna vervalt het herroepingsrecht.

Ben je niet tevreden over de kleur of wil je jouw product(en) om een andere reden retour sturen? Dat kan, op voorwaarde dat het geen maatwerk is.

Maatwerk producten
Maatwerk producten kunnen niet geretourneerd worden. Dat zijn producten die niet standaard op voorraad zijn. Bij ons geldt dat voor de kalkverf en betonlook verf. Deze kun je niet retour sturen, omdat we de kleur speciaal voor jou mengen.

Wil je zeker weten dat je de juiste kleur hebt? Bestel dan eerst een kleurstaal.

Overige producten
Valt jouw product niet onder maatwerk? Overige producten kun je gewoon retour sturen. Dat geldt bijvoorbeeld voor gereedschap.

Wil je (een deel van) jouw bestelling retour sturen? Zo doe je dat:

• Laat via een e-mail naar info@ilcolori.nl weten welk product van welke bestelling je retour wilt sturen
• Stuur het product binnen 14 dagen na ontvangst retour naar Venturistraat 2P, 6718 XW Ede

We nemen een product retour, op basis van de volgende voorwaarden:

• Het product is ongebruikt en de verpakking is onbeschadigd (als dat mogelijk is)
• Het product is geen maatwerk (kalkverf of betonlook verf)
• Het product is binnen 14 dagen na ontvangt geretourneerd

Als je een product retourneert, mag je zelf een vervoerder kiezen. De bijkomende retourkosten zijn voor je eigen rekening. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor eventuele schade of verlies van het pakket. Pak de producten daarom stevig in en bewaar het verzendbewijs.

Il Colori
Telefoon: 0318-274150
E-mail: info@ilcolori.nl
Adres: Venturistraat 2P, 6718 XW Ede